서비스 정책

Maintenance Policy (유지보수 정책)

A/S Plan (A/S 계획)

Service Engineer (서비스 엔지니어팀)

고객중심의 유지보수 정책

어떠한 목표관리 방식도 유연하고 쉽게 설정하여


우리 회사에 최적화된 성과관리를 하기 위해 시작되었습니다.

신속 대응 프로세스

고객 문의 접수 → 원격 진단 → 필요 시 방문 수리의 원칙을 따릅니다.

우리 회사에 최적화된 성과관리를 하기 위해 시작되었습니다.

해외 제조사 협력 대응

고객 문의 접수 → 원격 진단 → 필요시 방문 수리의 원칙을 따릅니다.

국내에서 해결이 어려운 경우 Maker 측의 원격 기술 지원을 요청

하여 최적의 해결책을 찾습니다.

 

신속 대응 프로세스

신속 대응을 위한 전문 인력

판매자가 곧 서비스 엔지니어로서 30년 경력의 다로마 대표가

서비스 담당자와 동석하에 A/S 시행

신속한 서비스를 위한 3개 거점 전문 A/S 인력 확보

기타

신규 장비 설치 시 무상 교육 제공(1년)

정기적인 방문 교육(설치후 무상 1년, 이후 유상)

필요시 맞춤형 컨설팅 지원.


서비스정책

Maintenance Policy (유지보수 정책)

고객 중심의 유지보수 정책

다로마는 모든 고객을 장기적인 파트너로 인식하고, 

지속적인 기술 지원과 서비스를 제공합니다.

전담 유지보수 요원이 신속하게 문제를 진단하고 대응하여 고객의장비가 원활히 운영될 수 있도록 지원합니다.

A/S Plan (A/S 계획)

신속 대응 프로세스

고객 문의 접수 → 원격 진단 → 필요 시 방문 수리의 원칙을 따릅니다.


해외 제조사 협력 대응

국내에서 해결이 어려운 경우 Maker 측의 원격 기술 지원을 요청하여 최적의 해결책을 찾습니다.

Service Engineer (서비스 엔지니어팀)

 신속 대응을 위한 전문 인력

판매자가 곧 서비스 엔지니어로서 30년 경력의 다로마 

대표가 서비스 담당자와 동석하에 A/S 시행

신속한 서비스를 위한 3개 거점 전문 A/S 인력 확보


기타

신규 장비 설치 시 무상 교육 제공(1년)

정기적인 방문 교육(설치후 무상 1년, 이후 유상)

필요시 맞춤형 컨설팅 지원.


안녕하십니까, 다로마 대표 박종호입니다.


국내 재료 시험기 시장은 오랫동안 일부 해외 기업에 의해 독점적인 구조가 형성되어 왔습니다. 이로 인해 고객사의 선택권이 제한되고, 가격과 성능에 대한 협상력이 낮아지는

한편, 적시에 A/S를 제공받기 어려운 것도 현실이었습니다.

이에 다로마는 정밀함과 견고함, 그리고 고객 중심의 가치를 최우선으로 삼아, 

2000년부터 세계적으로 인정받는 스위스 재료 시험기를 국내 시장에 공급해 왔습니다. 

이를 통해 고객사에 더 많은 선택지를 제공하고, 사용자 편의를 극대화하는 것은 물론, 

수준 높은 A/S 지원으로 고객 만족도를 높이고자 최선을 다하고 있습니다.

그 결과, 국내 최고 수준의 철강 기업과 글로벌 자동차 제조사 등 다양한 산업군에서 신뢰받는 파트너로 자리매김하였으며, 국내 3대 재료시험연구소 및 대학에도 고품질 시험기를 공급하며 꾸준히 성장해 왔습니다.다로마는 단순한 시험기 공급업체를 넘어 적재적소에 서비스를 제공하며 고객과 함께 성장하는 동반자가 되고자 합니다.앞으로도 변함없는 신뢰와 관심 부탁드리며, 다로마는 고객과 함께하는 최고의 파트너가 될 것을 약속드립니다.

감사합니다.



안녕하십니까, 다로마 대표 박종호입니다.

국내 재료 시험기 시장은 오랫동안 일부 해외 기업에 의해 독점적인 구조가 형성되어 왔습니다. 이로 인해 고객사의 선택권이 제한되고, 가격과 성능에 대한 협상력이 낮아지는한편, 적시에 A/S를 제공받기 어려운 것도 현실이었습니다. 이에 다로마는 정밀함과 견고함, 그리고 고객 중심의 가치를 최우선으로 삼아, 2000년부터 세계적으로 인정받는 스위스 재료 시험기를 국내 시장에 공급해 왔습니다. 이를 통해 고객사에 더 많은 선택지를 제공하고, 사용자 편의를 극대화하는 것은 물론, 수준 높은 A/S 지원으로 고객 만족도를 높이고자 최선을 다하고 있습니다. 그 결과, 국내 최고 수준의 철강 기업과 글로벌 자동차 제조사 등 다양한 산업군에서 신뢰받는 파트너로 자리매김하였으며, 국내 3대 재료시험연구소 및 대학에도 고품질 시험기를 공급하며 꾸준히 성장해 왔습니다. 다로마는 단순한 시험기 공급업체를 넘어 적재적소에 서비스를 제공하며 고객과 함께 성장하는 동반자가 되고자 합니다. 앞으로도 변함없는 신뢰와 관심 부탁드리며, 다로마는 고객과 함께하는 최고의 파트너가 될 것을 약속드립니다.

감사합니다.

Supplier of Material Testing Machines


다로마는 2000년 설립 이래 스위스, 독일 및 이태리의 재료시험기 제조업체와 독점 Agency 계약을 통해 25년동안 기업, 연구소 및 대학 등 다양한 산업군에 재료시험기를 공급 및 서비스를 해오고 있습니다.


회사 연혁

Manufacturer 현황


해외 우수한 재료시험기 전문 기업들과의 독점 계약을 통해 

국내 고객사에 더욱 정밀한 재료시험기 및 그 서비스를 제공하고 있습니다.


RUSSENBERGER PRÜFMASCHINEN AG
Switzerland

https://www.rumul.ch

자기 공명 장치를 사용하여 시험 재료 및 부품의

동적 테스트를 위한 피로시험기 제작 및 공급 

Walter+Bai AG
Switzerland

hhttps://www.walterbai.com/

재료, 산업 제품 및 건물의 안전과 품질을 위한 

광범위한 재료 시험 기계 및 시스템을 공급

QASS GmbH
Germany

https://www.qass.net

A/E 인지 시스템을 통해, 실시간으로 제품의 

결함 및 변화를 인지하여 공장 자동화 프로세스 완성



ERNST
Italy

https://www.cisam-ernst.com/en/

금속 경도 측정의 모든 문제를 해결.

연구소용은 물론, 산업 현장에 적용 가능한 경도



Ecm datensysteme
Germany

https://ecmdatensysteme.de/en

철근 형상 측정기는 2, 3, 4 또는 6줄의 리브가 있는 콘크리트 또는 용접 가능한 철근 보강용 강철의 품질 보증 및 공장 테스트에서 자동화된 기하학적 측정에 사용됩니다.





QASS GmbH
Germany

https://www.qass.net

A/E 인지 시스템을 통해, 실시간적으로 제품의 결함 및 변화를 인지하여 공장 자동화 프로세스 완성



Supply Record


24년동안 기업, 연구소 및 대학 등 다양한 산업군의 공급 실적



RUSSENBERGER PRÜFMASCHINEN AG
Switzerland

https://www.rumul.ch

자기 공명 장치를 사용하여 시험 재료 및 부품의동적 테스트를 위한 피로시험기 제작 및 공급


Walter+Bai AG
Switzerland

https://www.walterbai.com

재료, 산업 제품 및 건물의 안전과 품질을 위한 광범위한 재료 시험 기계 및 시스템을 공급

QASS GmbH
Germany

https://www.qass.net

A/E 인지 시스템을 통해, 실시간적으로 제품의 결함 및 변화를 인지하여 공장 자동화 프로세스 완성

ERNST
Italy

https://www.cisam-ernst.com

금속 경도 측정의 모든 문제를 해결.  연구소용은 물론, 산업 현장에 적용 가능한 경도

Ecm datensy steme
Germany

https://ecmdatensysteme.de/en

철근 형상 측정기는 자동화된 기하학적 측정을 통해 철근의 품질을 보증합니다.


대표 : 박종호 | 주소 : 서울시 강북구 솔샘로 167,벽산상가 213호(01191) 

TEL.02.945.9174 / FAX.070.8805.9174
COPYRIGHT(C) DAROMA COMPANY. ALL RIGHTS RESERVED

Email. daroma@daroma.co.kr